首先，赞美对方

首先，赞美对方

有一次，我的朋友受到柯立芝总统邀请，在白宫度周末。一进到总统的私人办公室，他听见总统正对一个女秘书说：“你今天穿的这件衣服真好看，你真是个漂亮的美人！”

平常不太说话的柯立芝总统，口出这样赞美的话，实在是不寻常，竟使被赞美的女郎不安而满脸通红。总统说：“但，不要骄傲。我说这话是为了使你高兴。今后，我希望你对于公文上的标点符号，要稍注意一些！”

他的方法也许稍嫌露骨，但所运用的心理学却是很好的。在受人赞美以后，再听些不快意的事，自然容易入耳得多。1896年马京利竞选总统时就用了这个方法。当时有一位有名的共和党员写了一份竞选的演讲稿。他很自负，觉得自己是一代大演说家，便得意地把演讲稿念给马京利听。稿子虽无不可取之处，但并未尽善，发表出去，恐怕要惹来激烈的批评。但是马京利并不忍心伤这位共和党员的感情番热心，然而还要对他说“不”字。请注意他是怎么成功地解决了当时的情况。他说：“写得实在很不错，真是一篇精彩的演讲稿，真是太好了。别人不会再作出一篇更好的了，如果用在适当的场合，会有百分之百的效果！但用在这次特殊的情况是否完全合用？当然，以你的立场来看自然是再适合不过了。但我却需从党的立场来想。能否请你按着我特别提出的几点再写一篇，写完了以后再送我一份。”

那位共和党员明白以后，就照马京利所说重新写了一篇。后来他终于成为那次竞选中最出色的演讲者。

接下来，介绍林肯第二封有名的信(第一封有名的是写给比克斯比夫人，吊唁她5个孩子战死沙场)。林肯很快完成那封信，而1926年公司拍卖时竟以1.2万元的高价卖出。那些钱比林肯自己工作50年所存的还要多。

这封信是南北战争中最危急的时候写的。当林肯所率联军已经连续战败18个月，死亡人数直线增加，举国惊慌。逃走

的士兵有数千人之多，甚至于上院的共和党员也叛变了，想把林肯逐出白宫。就在林肯慨叹“现在我们已面临毁灭边缘，只求神的帮助是不够的，现在一丝希望也找不到”的时候，写下了这封信。

这封信使林肯改变了一位顽固的将军，扭转了国家的命运。这是林肯当了总统以后，所写最激烈的一封信。但他在责，备密特将军重大的过失以前，先赞美了他。